قوانین و مقررات فروشگاه سعدی

مقدمه و پذیرش شرایط

به فروشگاه سعدی خوش آمدید. ما یک فروشگاه اینترنتی هستیم که از سال ۱۳۹۰ در ایران فعالیت می‌کنیم و هدفمان ارائه محصولات باکیفیت و خدمات قابل اعتماد به مشتریان عزیز است. با ثبت سفارش در سایت، شما تأیید می‌کنید که این قوانین را مطالعه کرده و می‌پذیرید. اگر با هر بخشی موافق نیستید، لطفاً از خرید خودداری کنید. این شرایط ممکن است به‌روزرسانی شود و نسخه معتبر همیشه در همین صفحه در دسترس است.

محصولات و قیمت‌ها

تمام محصولات موجود در فروشگاه سعدی اصل بوده و از تأمین‌کنندگان معتبر تهیه می‌شوند. ما تلاش می‌کنیم تصاویر و توضیحات هر محصول را دقیق و شفاف ارائه دهیم، اما ممکن است رنگ واقعی کالا با تصویر نمایش داده شده کمی متفاوت باشد. قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است. قیمت‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند، اما قیمت ثبت شده در فاکتور نهایی شما معتبر خواهد بود.

موجودی کالا

موجودی محصولات به‌صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شود. در صورت ناموجود شدن کالایی پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی حداکثر تا ۲۴ ساعت با شما تماس گرفته و راه‌حل‌هایی مثل جایگزینی یا بازگشت وجه را پیشنهاد می‌دهد.

ثبت سفارش و پرداخت

برای ثبت سفارش، کافی است محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را تکمیل کنید. ما از درگاه‌های پرداخت معتبر بانکی پشتیبانی می‌کنیم. پس از پرداخت موفق، یک کد پیگیری برای شما پیامک می‌شود. اگر پرداخت شما ناموفق باشد اما مبلغ کسر شده باشد، حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازمی‌گردد.

روش‌های پرداخت

• پرداخت آنلاین با تمام کارت‌های عضو شتاب
• پرداخت در محل (فقط برای برخی شهرها و سفارش‌های زیر ۵ میلیون تومان)
• پرداخت از طریق کیف پول الکترونیکی (به‌زودی)

ارسال و تحویل

سفارش‌های ثبت شده تا ساعت ۱۴ روزهای کاری، همان روز پردازش و تحویل پست یا پیک می‌شوند. زمان تحویل بسته به مقصد متفاوت است: در تهران معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری و در شهرستان‌ها ۳ تا ۵ روز کاری. هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه و در صفحه پرداخت نمایش داده می‌شود. برای سفارش‌های بالای ۲ میلیون تومان، ارسال در سراسر ایران رایگان است.

مرجوعی و بازگشت وجه

شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی ثبت کنید. شرط بازگشت، سالم بودن بسته‌بندی و استفاده نشدن از محصول است. برای محصولات بهداشتی و شخصی، به دلیل مسائل بهداشتی، امکان مرجوعی وجود ندارد مگر اینکه کالا معیوب باشد. پس از تأیید کارشناسان ما، مبلغ حداکثر تا ۵ روز کاری به حساب شما واریز می‌شود. هزینه ارسال مرجوعی در صورت معیوب بودن کالا به عهده فروشگاه سعدی است.

مالکیت معنوی

تمام محتوای این سایت شامل متن، تصاویر، لوگو و طراحی، متعلق به فروشگاه سعدی است و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه کتبی پیگرد قانونی دارد. استفاده از نام و نشان تجاری ما در تبلیغات یا شبکه‌های اجتماعی بدون هماهنگی ممنوع است.

محدودیت مسئولیت

فروشگاه سعدی مسئول خسارات غیرمستقیم ناشی از استفاده نادرست از محصولات یا تأخیر در ارسال به دلیل حوادث غیرقابل پیش‌بینی (مانند بلایای طبیعی، اعتصاب، یا اختلال در سیستم‌های بانکی) نیست. حداکثر مسئولیت ما در قبال هر سفارش، معادل مبلغ پرداختی همان سفارش است.

قانون حاکم

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و سپس در صورت نیاز، به مراجع قضایی شهر تهران ارجاع داده می‌شود. برای هرگونه سؤال، با شماره ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸ یا ایمیل [email protected] در تماس باشید.